Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du har tagit emot varan. Meddela oss på civmshop@gmail.com att du vill ångra köpet och ange ditt ordernummer. Du kan även använda Konsumentverkets ångerblankett.

Retur
Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Kontakta oss för returinstruktioner. Vid ångrat köp betalar du returfrakten.

Du får undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än nödvändigt kan ett avdrag för värdeminskning göras. Packa varan väl inför returen.

Återbetalning
Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter ditt meddelande om ångrat köp. Vi får avvakta tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den skickats tillbaka.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som vid köpet. Vid retur av hela beställningen återbetalas även eventuell kostnad för standardleverans.

Felaktig eller skadad vara
Kontakta civmshop@gmail.com med ditt ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med bilder. Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändig returfrakt. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av denna policy.

Returadress:

ABDELKARIM ALNASER

Bollvägen 6 D, lgh 1002

441 55 Alingsås

Sverige